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95号码和1010号码哪个更适合我

来源:未知 编辑:中呼 2019-02-12

摘要:

当企业在运营的过程中,经常会遇到客户需要联系企业解决问题的情况,在这样的情况下,一个企业服务电话是必不可少的。若客户单独联系某一电话,易发生占线的情况,这种时候,95电话、1010电话的必要性就凸显出来。但是95电话、1010电话究竟哪种适用于自己的企业呢?作为创业者如何选择自己的企业服务电话,这个问题也摆在了众多创业者的面前。
首先,必须要说明的是:95电话、1010电话并不是随便选一个使用就可以的,需要根据企业的营业规模等实际情况进行选择的。
95电话一般是大型企业与集团型企业使用,功能全面,可做大型呼叫中心,例如中国银行、长城宽带、蚂蚁金服、国家电网等都拥有95电话号码;
1010电话是一种基于中国联通通信网络及呼叫中心系统,为集团客户提供全国范围内唯一主叫、被叫号码的业务。呼出由主叫承担费用,呼入由双方承担
95电话
95电话的稀缺性:95全国统一号码是最稀缺资源,普通号码每个地区可以重复,而全国统一号码它没有区号,全国唯一,它在使用上无城市区域限制,企业一旦申请成功将是终生的号码。
95电话呼入和呼出都可以使用统一号码
95电话作为特服号码,企业的呼入和呼出使用都可以使用统一号码,给用户(尤其是作为接听方的用户)带去相当强的信任感。
95电话必须要向国家工信部报备申请和审批
95电话不能直接通过三大电信运营商(电信、移动、联通)来进行申请开通,而必须要向国家工信部报备申请和审批。
申请条件:申请门槛很高,例如企业必须为内资企业,并且注册资金必须在1000万以上;企业须为银行、证券、航空等行业领域,并且具备国内15个省(直辖市)以上的经营规模等,因此适用于少数的大型企业/集团。
申请费用:费用很高,一年通常是几万-几十万元。
1010电话
号码长度:1010号码以固定的1010开头,长度为8位,由8位数字组成,相比400共10位,后面需要记7位,1010共8位前四位固定,后面只需要记4位。
1010电话预占与开通:客户可以抢先预占中意的1010号码,号码预占时限暂定30天,预占时间内没有得到批复,则该号码恢复为空闲状态,且该公司在随后的30天内不得再次预占该号码,审批通过的要在30天内开通号码,否则系统收回,且30天内该公司不得再次预占。
申请条件:银行、证券、保险等金融类集团客户、拥有工信部批复的95号码使用权的集团客户、注册资金大于5000W的集团客户才可以办理1010。
总结
95电话是国家工业和信息化部直接管理审批,不属于当地电信运营商管理的特殊号码。所以,随着企业的发展以及针对企业品牌形象的考虑,95号码的使用,也就自然而然变成企业实力的象征。
1010电话相较于前两种进入难度更高,需要拥有95号码的银行、证券、保险等金融类集团用户才可开通,创业BOSS的选择更多是在400电话和95电话的使用上。